Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe Digital et participer au bon fonctionnement de nos activités e-commerce. Ce stage vous permettra de découvrir concrètement la gestion de la relation client dans un environnement digital dynamique, tout en développant vos compétences en e-commerce, logistique et communication.Missions sous la supervision de l’équipe Digital :Participer au traitement des demandes clients (questions, réclamations, suivi de commandes) via email, téléphone et réseaux sociaux.Contribuer au suivi des commandes e-commerce et à la gestion des retours clients.Assister l’équipe dans la coordination avec les transporteurs afin de garantir le respect des délais de livraison.Participer à la collecte et au partage des feedbacks clients afin d’améliorer l’expérience e-commerce.Collaborer avec les équipes logistique, production et marketing pour faciliter la gestion des commandes et la communication client.Soutenir l’équipe Digital pendant les périodes de forte activité.Participer, selon les besoins et vos intérêts, à certains projets e-commerce ou marketing digital.Aider au suivi administratif lié à la gestion des commandes et des retours.Profil recherché :Etudiant(e) en marketing, communication, e-commerce ou tout autre domaine équivalentÊtre rigoureux (se), organisé(e) et attentif(ve) aux détailsBonnes capacités à interagir avec les clients de manière professionnelle et bienveillante, à l’écrit comme à l’oral.Esprit d’équipe et de collaborationLa flexibilité et l’adaptabilité sont essentielles pour gérer les périodes de forte activité tout en gardant bienveillance et sang-froid.Proactivité et motivation à apprendre : intérêt pour le e-commerce et envie de développer de nouvelles compétences.Maitrise du français et de l’anglais, la connaissance d’une autre langue est un atout.Ce que nous offrons :Une expérience formatrice au sein d’une maison en pleine croissance et présente à l’internationaleUn environnement de travail dynamique, stimulant et riche en diversitéDe véritables responsabilités qui te permettront de découvrir concrètement les différentes facettes de l’e-commerceUne place à part entière au sein de l’équipe où ta contribution sera valorisée au même titre que celle des autres membres, tu ne seras pas juste un(e) stagiaire

Sales Advisor/Brand Promoter (M/F)Job DescriptionPierre Marcolini is a renowned Gastronomy House specialized in the creation, production, and distribution of luxury chocolates, pastries, confectionery, and ice cream. Founded by world champion chocolatier Pierre Marcolini, the Maison is internationally recognized for its craftsmanship, creativity, and commitment to excellence.As part of the launch of new chocolate creations, we are looking for passionate, dynamic, and performance-driven Brand Promoters to deliver an exceptional customer experience and embody the elegance of the Maison.As a Brand Promoter, you are the voice and ambassador of the brand, creating memorable customer interactions and transforming curiosity into loyalty. Your main responsibilities include:Welcoming, advising, and assisting customers with professionalism and elegance;Promoting new product launches while sharing the story, values, and craftsmanship of the Maison;Understanding customer needs and delivering a personalized experience;Driving sales performance and contributing to customer loyalty through a proactive sales approach;Presenting the origins, expertise, and uniqueness of our products through engaging storytelling;Representing the premium image of the Maison through excellent communication and presentation;Maintaining the organization, cleanliness, and high standards of the point of sale.ProfileExperience or strong affinity with sales, brand promotion, or luxury products;Passion for premium chocolate and gastronomy;Excellent interpersonal and communication skills;Outgoing, enthusiastic, and customer-oriented personality;Results-driven mindset with strong sales motivation;Ability to create memorable customer experiences;Professional appearance and positive attitude.LanguagesFluent in English (mandatory)Fluent in French (mandatory)Fluent in Dutch / Flemish (mandatory)Working ScheduleYou will work in two shifts:06:00 AM – 01:00 PM01:00 PM – 08:00 PMWeekend and public holiday availability is required.Our OfferThe opportunity to join an internationally recognized luxury Maison;A dynamic and elegant working environment;Participation in exclusive product launches;A passionate team driven by craftsmanship and excellence;A role where your talent directly contributes to the success and visibility of the brand.

Description du posteLa Maison Pierre Marcolini est une Maison de Gastronomie active dans la création, production et distribution de Chocolats, Pâtisserie, Confiserie et Glaces de luxe.Notre Maison jouit d’une reconnaissance internationale et d’une image de marque forte en tant que leaders du marché du chocolat de luxe.Derrière la marque, nous sommes une équipe de professionnels passionnés et ambitieux qui ont pour objectif de faire grandir notre marque au niveau mondial, tant au niveau de notre notoriété que de notre réseau commercial.En tant que Conseiller·ère de ventes, vous participez activement à la bonne gestion du magasin. Vos principales responsabilités sont :L’accueil des clients, le conseil et la vente ;Le développement du chiffre d'affaires de la boutique ;La mise en place et le réassort de la marchandise ;La gestion des commandes et des livraisons ;Le maintien de l’ordre et de la propreté du corner ou de la boutique.Profil recherchéExpérience probante dans une fonction similaire ;Attrait pour la vente, le chocolat et la pâtisserie ;Sens du service ;Enthousiasme et dynamisme ;Rigueur et ponctualité ;Présentation soignée ;Excellentes connaissances du français et de l’anglais. Une troisième langue est un plus.Notre offreUn job varié au sein d'une équipe de professionnels passionnés,Temps plein (35h),Chèques-repas,Remboursement des frais de transport,Basé à 75009 ParisNous accueillons les candidatures sans distinction d'origine, de nationalité, de sexe, de couleur de peau, de milieu ethnique et social, de religion, d'âge, de handicap, d'orientation et d'identité sexuelle.Type d'emploi : Temps plein, Temps partielAvantages :Chèques repasHoraires :Disponible le week-endHeures supplémentairesTravail les jours fériésRémunération supplémentaire :13ème moisPrimesExpérience:Vente: 1 an (Requis)Langue:Anglais (Requis)Lieu du poste : En présentiel

Description du PosteNous recherchons un(e) stagiaire RH polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une organisation en pleine croissance à dimension internationale. Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations ressources humaines, contribuant à des projets variés et participant activement à l'ensemble du cycle de gestion des talents. Vous travaillerez aux côtés de professionnels RH expérimentés, en support sur des missions quotidiennes tout en prenant part à des initiatives stratégiques. Votre rôle vous permettra de découvrir concrètement les multiples facettes des ressources humaines, de la formation au recrutement, en passant par la communication interne et l'amélioration continue des processus.Responsabilités Principales :Contribuer aux projets de développement RH, notamment ceux liés aux formations saisonnières et aux programmes de développement des collaborateursAccompagner les membres de l'équipe RH dans leurs missions quotidiennes et soutenir l'exécution des tâches administratives et opérationnellesSupport au reporting RH de la directionParticiper activement à la communication interne en soutenant la création et la diffusion de contenus, ainsi que l'organisation d'événements internesPrendre part au processus de recrutement pour les différents départements, incluant la rédaction et la diffusion des offres d'emploi, la présélection des candidats et la coordination des entretiensContribuer à l'amélioration continue des outils et pratiques RH en identifiant les opportunités d'optimisation et en proposant des solutions innovantesProfil du CandidatNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et engagé(e), actuellement étudiant(e) ou en fin d'études dans le domaine des ressources humaines ou connexe. Vous êtes quelqu'un qui fait preuve d'initiative, d'autonomie et d'un fort sens des responsabilités. Vous possédez une excellente capacité d'adaptation et de communication, et vous êtes naturellement proactif(ve), créatif(ve) et force de proposition. Votre attitude positive, votre esprit d'équipe et votre ouverture d'esprit vous permettront de vous intégrer rapidement dans un environnement diversifié et stimulant.Expérience :Étudiant(e) en ressources humaines, psychologie du travail ou tout autre domaine connexe (gestion, communication, psychologie, etc.)Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'une autre langue est un atout supplémentaireFamiliarité avec les outils bureautiques standard et, idéalement, une première expérience avec des systèmes de gestion RHApproche de Travail :Esprit d'équipe affirmé et attitude positive dans toutes les interactionsRigueur, autonomie et sens aigu des responsabilités dans l'exécution des tâchesExcellentes capacités d'adaptation face aux changements et aux priorités évolutivesProactivité, volonté d'apprendre et créativité dans la résolution de problèmesOuverture d'esprit et capacité à travailler dans un environnement multiculturel et diversifiéImpact du Rôle et Signaux de SuccèsEn tant que stagiaire RH, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des opérations ressources humaines et contribuerez directement à la croissance et au bien-être de l'organisation. Votre succès sera mesuré par votre capacité à exécuter les tâches avec rigueur, à proposer des améliorations pertinentes et à devenir un(e) membre à part entière de l'équipe dont la contribution est valorisée au même titre que celle des autres collaborateurs.

Description du PosteLe Stagiaire Ventes Internationales soutient le Responsable des Projets Internationaux dans la surveillance des marchés internationaux et des opérations d'exportation. Ce stage offre une expérience pratique en ventes internationales, en coordination avec les marchés locaux et en collaboration avec les équipes internes (Chaîne d'Approvisionnement, Marketing, Production). Vous participerez à des projets stratégiques tout en développant une compréhension approfondie des processus d'export et des dynamiques des marchés émergents en Asie et au Moyen-Orient.Responsabilités Principales :Assister à la surveillance des marchés internationaux (Asie et Moyen-Orient) et soutenir la communication entre le siège et les équipes localesAider à collecter et consolider les besoins du marché et les retours d'informationSoutenir les opérations d'exportation : préparation de documents, suivi des expéditions et respect des délaisCollaborer avec les équipes Production et Logistique pour assurer le suivi des commandes et des livraisonsAider à surveiller la disponibilité des produits et les délais de logistiqueContribuer à l'amélioration et à la rationalisation des processus d'exportation existantsSoutenir les équipes dans le développement des collections internationales et les projets de lancementParticiper au suivi des lancements d'exportation et assurer le respect des jalons du projetAssister aux rapports marketing et à la surveillance des indicateurs de performance commerciaux et de la Chaîne d'Approvisionnement sélectionnésParticiper à des projets d'amélioration des outils et des méthodes de travailProfil du CandidatNous recherchons des candidats motivés et engagés qui souhaitent acquérir une expérience concrète dans un environnement international dynamique. Vous devez posséder une solide formation académique, une curiosité naturelle pour les marchés mondiaux, et une capacité à travailler efficacement au sein d'équipes multidisciplinaires. Votre capacité à communiquer clairement, à gérer plusieurs tâches et à vous adapter rapidement aux changements sera essentielle pour réussir dans ce rôle.Expérience et Expertise Requises :Étudiant en Commerce, Ingénierie ou domaine connexeRecherche d'un stage d'au minimum 6 moisCourant en anglais ; le français est un plusExpérience internationale antérieure ou expérience dans un environnement multiculturel appréciéeQualités et Approche de Travail :Organisé et capable de gérer plusieurs priorités simultanémentCurieux et désireux d'apprendre de nouvelles compétencesAttentif aux détails et rigoureux dans l'exécution des tâchesProactif et enthousiaste à l'idée de contribuer à des projets d'envergure internationaleImpact du Rôle et Indicateurs de Succès :Ce stage vous permettra de développer une compréhension complète des opérations commerciales internationales tout en contribuant directement à l'optimisation des processus d'export et à la croissance des marchés émergents. Votre succès sera mesuré par votre capacité à soutenir efficacement les équipes, à respecter les délais des projets et à proposer des améliorations aux processus existants.

Job DescriptionWe are seeking a dedicated B2B Account & Order Coordinator to join our dynamic team at Maison Pierre Marcolini. In this role, you will serve as a key liaison between our luxury chocolate, pastry, confectionery, and ice cream operations and our business-to-business clients worldwide. You will manage the complete order lifecycle—from initial client inquiries through delivery and invoicing—while supporting the growth of our B2B channel across our 67 boutiques and distribution network. Your day-to-day responsibilities will blend client relationship management, administrative precision, and logistical coordination, all within a fast-paced, international environment. This position offers the opportunity to contribute meaningfully to the expansion of Maison Pierre Marcolini's presence in key markets such as Japan, China, South Korea, Dubai, the UK, Germany, France, and beyond.Key Responsibilities:Respond to and follow up on client inquiries in a timely and professional mannerManage the complete order process: prepare quotations, create delivery notes, process and register orders, monitor deliveries, and handle invoicingContribute to the development and refinement of marketing materials for the B2B channelParticipate in client meetings and represent the Maison at relevant industry events and prospection activitiesSupport the prospection and acquisition of new B2B clientsProvide logistical support by printing orders, creating transport labels, and coordinating shipping logisticsCandidate ProfileWe are looking for candidates who combine strong interpersonal skills with meticulous attention to detail. You should possess a genuine passion for chocolate and the world of gastronomy, coupled with the ability to understand and anticipate client needs. The ideal candidate will thrive in a collaborative, multicultural environment and bring both analytical rigor and creative problem-solving to every task. You are someone who takes ownership, communicates clearly, and remains adaptable in a dynamic, growth-oriented setting.Experience & Expertise Required:Proficiency in French and English, both written and spoken; knowledge of Dutch is considered a plusDemonstrated experience with order management, client communication, or B2B coordinationProficiency with office software and order management systemsStrong analytical and problem-solving abilitiesQualities & Work Approach:Strong listening skills and the ability to understand and respond to customer needsAbility to prioritize tasks effectively and manage multiple client accounts simultaneouslyExcellent teamwork and communication skillsFlexible, proactive, and eager to learn in a fast-paced environmentA genuine passion for chocolate and the world of gastronomyRole Impact & Success:In this position, you will directly support the growth and operational excellence of our B2B channel, ensuring that every client interaction reflects the quality and prestige of Maison Pierre Marcolini. Your contributions will help strengthen our international presence and foster long-term partnerships with key business clients.

Description du PosteNous recherchons un Responsable Logistique pour piloter l’ensemble des opérations logistiques de notre site basé à Haren. Vous assurerez la gestion opérationnelle des transports et des entrepôts internes, en coordination avec deux prestataires logistiques externes (3PL). Au quotidien, vous gérez une équipe de 10 collaborateurs (magasiniers et logistics officers), organiserez les plannings, garantirez le respect des procédures de stockage et de traçabilité, et assurerez les livraisons en temps, en heure et en qualité sur nos 4 canaux de vente (boutiques, B2B, e-commerce, export). Vous serez également le point de liaison entre la logistique et les autres départements (commercial, production, finance, qualité), participant activement aux réunions de planification (S&OP) pour aligner les capacités logistiques avec les besoins opérationnels.Responsabilités principales :Superviser les opérations de transport et d’entreposage internes, en coordination avec les 2 prestataires logistiques externes (3PL)Manager au quotidien l’équipe de 10 collaborateurs : organiser les plannings, répartir les tâches, garantir la polyvalence et animer les réunions de coordination quotidiennesFormer et accompagner les équipes sur les processus logistiques et l’utilisation du système OdooGarantir le respect des procédures de stockage, de picking et de traçabilité dans OdooInteragir quotidiennement avec les stakeholders métiers pour aligner les capacités logistiques avec les besoins opérationnels et résoudre les tensions entre priorités commerciales et contraintes logistiquesPlanifier et superviser les livraisons en collaboration avec les chauffeurs-livreurs et les transporteurs, en garantissant le respect des délais, la qualité des produits et la conformité aux normes HACCPPrioriser les urgences et ajuster les ressources (humaines, véhicules, stocks) pour respecter les engagements envers les clientsParticiper aux réunions de planification (S&OP) pour représenter la logistique et garantir la faisabilité des engagements prisPlanifier et exécuter les réapprovisionnements (matières premières, emballages, produits finis) pour couvrir les besoins opérationnelsGérer les transferts et le rééquilibrage des stocks entre les différents emplacementsProfil du CandidatNous recherchons des candidats ayant une solide expérience en gestion logistique et en management d’équipe, avec une capacité avérée à piloter des opérations complexes dans un environnement multi-canal. Vous devez démontrer une excellente compréhension des processus logistiques, une maîtrise des outils informatiques (notamment les ERP comme Odoo), et une aptitude naturelle à collaborer avec des parties prenantes diverses. Votre approche pragmatique, votre rigueur et votre capacité à résoudre les problèmes sous pression seront essentielles pour réussir dans ce rôle.Expérience et expertise requises :Formation : Master en Ingénierie commerciale et de gestion avec orientation supply chain/Logistique, ou équivalent.Minimum 3 années d’expérience en gestion logistique, idéalement dans le secteur agroalimentaire ou de la distributionExpérience confirmée en management d’équipe (minimum 8-10 personnes)Maîtrise des systèmes ERP (Odoo ou équivalent) et des outils informatiques logistiquesConnaissance des normes HACCP et des procédures de traçabilitéExpérience en coordination avec des prestataires logistiques externes (3PL)Compétences en planification S&OP et gestion des stocks multi-canalMaîtrise du français et de l’anglais (communication avec les partenaires internationaux)Qualités et approche de travail :Leadership naturel et capacité à motiver et former une équipe diverseExcellent communicateur, capable de collaborer efficacement avec des stakeholders de différents départementsRigueur, organisation et attention aux détails pour garantir la conformité des processusRéactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement sous pressionOrientation résultats avec une focus sur l’optimisation des coûts et la qualité de serviceAdaptabilité et flexibilité face aux changements opérationnelsSens des responsabilités et engagement envers la satisfaction clientImpact du Rôle et Signaux de SuccèsCe poste est central pour assurer la fluidité des opérations logistiques et la satisfaction des clients à travers tous nos canaux de vente. Un candidat réussi démontrera sa capacité à optimiser les processus, à maintenir une équipe engagée et performante, et à livrer des résultats mesurables en termes de délais, de qualité et de rentabilité.

Job DescriptionThe International Sales Intern supports the International Project Leader in monitoring international markets and export operations. This internship provides hands-on experience in international sales, coordination with local markets, and collaboration with internal teams including Supply Chain, Marketing, and Production. You will gain practical insights into global business operations while contributing meaningfully to the organization's international expansion and operational efficiency.Key Responsibilities:Assist in monitoring international markets in Asia and the Middle East and support communication between headquarters and local teamsHelp collect and consolidate market needs and feedback from regional partnersSupport export operations by preparing documents, tracking shipments, and ensuring timelines are metCollaborate with Production and Logistics teams to follow up on orders and deliveriesMonitor product availability and logistics lead times to optimize supply chain performanceContribute to improving and streamlining existing export processesSupport teams in international collection development and launch projectsParticipate in tracking export launches and ensuring project milestones are achievedAssist with marketing reporting and monitoring selected commercial and Supply Chain performance indicatorsTake part in projects to improve tools and working methodsCandidate ProfileWe are looking for motivated students or recent graduates with a passion for international business who thrive in dynamic, multicultural environments. You should demonstrate strong organizational skills, intellectual curiosity, and a genuine eagerness to learn about global sales and supply chain operations. The ideal candidate combines attention to detail with the ability to work collaboratively across diverse teams and geographies.Experience & Expertise Required:Currently enrolled in or recently completed studies in Business, Engineering, or a related fieldAvailable for a minimum 6-month internship commitmentFluent in English; knowledge of French is a plusPrevious international experience or experience working in a multicultural environment is appreciatedQualities & Work Approach:Organized and detail-oriented with strong time management abilitiesCurious and intellectually engaged, with a proactive approach to problem-solvingEager to learn and adapt to new processes and business contextsCollaborative mindset with the ability to communicate effectively across teams and culturesRole Impact & Success:This internship offers a unique opportunity to develop practical expertise in international sales and supply chain management while making a tangible impact on global operations. Your contributions will directly support the organization's market presence and operational excellence across key international regions.